营销技巧：影响Facebook Reach的因素

2014-08-22

最近我一直在查Facebook page的统计数据。早上一起来，第一件事情是打开窗户，第二件事情就是查统计数据！因为我必须用一些好的数据来平衡之前由于Facebook调整带来的坏心情。

最近由于reach量的急剧减少，查看Facebook的数据有时候就是一场悲剧。那么究竟为什么不能有更多的粉丝看到page的更新？什么样的内容才更利于传播呢？虽然Facebook的算法还在调整，但我们已经在积极寻找着答案。

一、对于一直在下降的到达率我们能做些什么？

这个问题其实已经有很多人一直在讨论了。我们当然也一直在内部寻找答案，同时也和很多的Facebook营销人员讨论过。从中我们能看到，Facebook的到达率下降已经持续了很久了。

平均来说只有4.5%的粉丝能看到page的帖子

以上的数字看起来熟悉么？你的数据看起来相似么？我们想了很多办法来扭转这个下滑的趋势，想方设法让更多人看到我们的posts。以下是我们验证过的行之有效的方式。

二、用一张简单的图来解释Facebook Reach问题

Facebook reach的下降是所有人都躲不过的。美国 @Ogilvy 研究过到达率究竟还剩多少。结果是只有6%，比去年十月下降了49%！

换句话说，如果你用Facebook广告推广你的post，那么一个post100人中只有6个人能看到，并且这些人必须都是你的粉丝。

Facebook做出这样的调整当然有它自己的想法。用户数持续扩大，但同时使用Facebook作为流量来源的商家也越来越多。在没有Facebook官方干预的情况下，用户的News feed页面就是个混乱的战场，有多于18亿的page在这个战场上厮杀。

当然还有些经济考虑。在所有提高reach的方法中，最快速见效的方法就是为你的page投Facebook广告。当然已经有人验证过它的可行性。

三、Facebook如何计算什么内容应该出现在用户news feed中呢？

最简单的回答就是，没人能准确的知道。

我们只知道这个算法非常复杂。Facebook的工程师Lars Backstrom说过，有10万个独立因素存在于这个计算模型中！所以解决这个问题的道路艰辛且漫长。

以下是一些已经被公开的影响因素：

·该用户最多进行互动的帖子类型（例如照片、文字、视频），如点击、评论、赞等互动行为

·那些被用户隐藏和举报为spam的Post

·用户与Facebook的广告互动

·用户的设备和上网速度

不过，虽然Facebook的算法如此复杂，还是有三个因素是其中的支柱。

互动情况——这里指的是你和用户之间的关系。有多少用户会跟你的Page进行互动。

权重——Facebook会根据帖子类型进行权重分配。

发布时间——你的帖子是新帖吗？从时间上看越陈旧的帖子，越不会出现在news feed中。

下面是 PostRocket 相关文章中有关此主题的一张图，它用图很好地总结了以上因素。

虽然说影响帖子出现的因素非常多，但是三大支柱因素还是很有借鉴价值；可以根据以上提到的一些因素来进行 page 发帖的优化。这里没法给你一些空洞、无法落地的无聊回答，但是可以给你些灵感。

四、别再一直关心这个数字了

也许我们不应该仅仅只是关注reach这一个数字。

看过一篇来自 Jon Loomer 的文章，他认为Facebook Reach可能并不代表什么，建议我们要更加关注互动。

互动的数据不仅在 Facebook Insights 中占据了极其重要的位置，而且所有的来访者都能看到，究竟有多少人看过这个帖子，这个帖子受不受欢迎。

Loomer还觉得优化news feed出现的帖子内容这件事情Facebook做得非常好! 它让用户看到自己想要的，在保持Facebook长久的活力的同时，帮你筛选了用户，只在那些最想看到这些内容的用户面前展示这些帖子。这是个很有趣的想法，仁者见仁智者见智。

原文链接于雨果网 http://www.cifnews.com/Article/10545