每一笔外贸订单在成单之前，总是会遇到各种各样的问题。客户只询价不下单的问题想必大家都会遇到过吧，在与客户接触的过程中，任何一个小细节都可能导致客户不愿意下单，所以下面给大家总结几点原因，你中了哪点？

1.业务员给客户的感觉专业吗？

作为一名外贸业务员，如果给客户的感觉非常专业，那么客户就会放心向你们下单。那么怎么样才能让客户觉得你专业呢？首先熟悉自己的产品，能够熟练的向客户介绍自己的产品，详细解答客户对于产品的所有疑问。比如给客户的一份报价单，报价单上要尽量详细的列出产品要素，包括交货期、最后付款日期等等。

2.产品报价的价位如何？

业务员与客户的关系一般都是利益关系，客户在向你们询价的同时，也会向其他商家询价，货比三家，最后选择一家对于客户来说，利益最大化的合作伙伴。这时候怎么报价才会留住客户呢？
 
首先，认真分析客户的购买意愿，了解他们的真正需求，然后决定是尝试性报价（虚盘），还是正式报价（实盘）。有些客户把价格低作为决策因素，所以一开始就报给他接近底线的价格，赢得定单的可能性较大。其次，作好市场跟踪调研，清楚市场的最新动态。必须依据最新行情报出"随行就市"的价格，才有成交的可能。现在甚至有很多正规、较有实力的外商对中国内外行情、市场环境都很熟悉和了解。
3.业务员的商务英语跟谈判技巧怎么样？

熟练的商务英语基本上是每一个外贸业务员的标配，然后尽量使用专业术语，客户问你什么时，不要一棒子打死，尤其是价格波动幅度很大的产品，要有时间空间限制。而且还要注意自己的表达方式，比如语速适中、书面语简洁明了等。最后对客户的一些话，可以时不时做些补充。化被动为主动，让客户跟着你的节奏后面走。

4.把邮件换个角度看一看，换位思考一下，如果你是买家，这样的邮件他愿意回复么？

标题要醒目，需要直截了当，这样客户如果有这方面的采购需求，他才会打开你的邮件。开头语要简洁，内容只讲重点，这样会让客户觉得你很老练，从而对你产生信任感。一般客户最关心的就是质量和价格，你可以直接开门见山的跟客户认真报价，证明你的专业性和诚意。
 
给大家提几点意见，首先你在报价和寄样后有没有请求客人反馈，对价格、质量以及其它问题的意见。第二来往邮件中的语言最好具有专业性和针对性，让客人相信你是熟手。第三考虑到开发新客人的周期，别老想着订单，而应该尝试先和买家交朋友和交换信息和意见。第四做外贸的企业越来越多，竞争越发激烈，特别要注意提高服务品质，还需要经常充电学习。
 
（文章来源：外贸邦）