据外媒报道，在许多人心中，社交媒体不过就是在Facebook、Twitter或者Instagram上发点乱七八糟的内容而已。不过，随着这一互联网新形态的发展，它融合的可不只是简单的内容了。
 
如果你是一位社交媒体的运营或管理人员，除了每天定期更新内容，还需要做很多事来补全自己的工作，下面这11条建议你有必要加入自己的“待完成清单”。

1. 制定社交媒体战略

在发表第一篇博文或帖子之前，拥有一个明确的社交媒体战略非常重要。在战略中你需要列出自己想达到的目标，如推广品牌、吸引流量或者提升销量等。有了这些目标后，你就能针对性的制定出实现这些目标的具体实施步骤，这样在社交媒体的管理和运营中就不会乱了手脚。

2. 统一在各平台上的品牌

在各大平台上，你必须保证自己品牌的延续性，你的头像和名字最好能体现出自己业务的最大卖点。虽然这是面子问题，但一定不能疏忽大意。

3. 做一份月历

与其由着性子在社交媒体上乱发一气，还不如提前做个规划，这样每个月你都能对自己的工作有个结构上的大致梳理。这样做的好处是能保证自己博文或帖子前后的一致性，否则一不小心很有可能自己打脸。同时，养成做计划的好习惯也能提高自己文章的质量，赶工确实很容易出错。

4. 在发文前要“打好提前量”

由于社交媒体流量的高峰会在每天不同的时间段爆发，因此发文的时间很重要。但如果需要发文时你在开会或者有别的工作要做呢？因此我们应该养成“打提前量”的习惯，提前规划出每天大致要发的内容，这样即使你在忙别的，也能利用定时发送完成今天的预定目标。

5. 在评论中与网友互动

如果你的社交媒体还在培养阶段，那么在评论区与网友的互动非常重要，你可以事先准备一些客套回复来提高互动效率的，但对于较为热门的回答，回复时一定记得要走心。

6. 倾听网友的意见

除了在自己博文和帖子下的一亩三分地与网友互动，你还得拓宽自己的眼界，善用搜索功能（你的品牌、整个行业甚至对手），看看是否有人在单独谈论你们品牌的事情，毕竟知己知彼才能百战不殆。

7. 管理自己的粉丝

由于互联网的特性，你的粉丝可能会多到让人头疼，但通过一些平台推出的工具，你可以轻松的将他们分类。
 
举例来说，你可以将粉丝划归为客户、意见领袖、行业新闻、影响力博客和本地账号等门类。这样就能快速对他们进行监控，以便找出互动的好机会。

8. 投放广告

虽然内容是留住用户最好的工具，但为了吸引更多用户，有时你还是需要投放一些广告来求关注。在这一步，你需要理好自己的预算，并且选对目标人群来实时监控广告的投放效果。不过，要记住一个道理，投入的资金越多，换来的效果也就越好。

9. 设立抽奖互动环节

虽然这招并不一定适用于所有情况，但适时搞个抽奖在社交媒体运营过程中确实非常重要，它能大幅提高用户的参与度，并且能帮你大量吸粉。当然，在开始前还是要注意老生常谈的话题，即做好准备。

10. 制作月度报告

虽然你已经制定了自己的社交媒体战略，但这一战略必须根据现实情况不断进行微调，因此月度报告对你的工作就非常重要。通过报告，你能回过头来看看自己一个月来的得失，从而调整自己以便继续前行。

11. 及时充电以便跟上社媒的发展脚步

社交媒体是个变化飞快的行业，许多今天还在盛行的方法也许明天就过时了，因此你必须随时跟上潮流，及时调整自己的知识结构，对于新工具、新功能和搜索算法了如指掌。
 
（文章来源/凤凰科技  编译/吕佳辉）